TERMES ET CONDITIONS

1. Présentation de l’activité

Oté Canyon propose des activités de canyoning encadrées par un moniteur diplômé d’État, à destination d’un public majeur ou mineur accompagné, dans différents sites naturels de La Réunion.

Les prestations comprennent l’encadrement, le matériel spécifique à l’activité (combinaisons, baudriers, casques, longes…), ainsi que l’organisation de la sortie selon les conditions prévues.

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2. Conditions de participation

La participation aux activités de canyoning implique :

• Être en bonne condition physique

• Savoir nager

• Ne présenter aucune contre-indication médicale à la pratique du canyoning

• Respecter strictement les consignes données par le moniteur

Certains parcours nécessitent un niveau sportif ou très sportif. Le client s’engage à choisir une activité adaptée à ses capacités. Le moniteur se réserve le droit de refuser la participation à toute personne ne remplissant pas les conditions requises.

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3. Réservation et paiement

La réservation s’effectue via le site internet ou par contact direct.
Le paiement peut être demandé en ligne ou sur place, selon les modalités précisées lors de la réservation.

Toute réservation est considérée comme ferme à partir de la confirmation envoyée par Oté Canyon.

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4. Annulation et modification

Annulation par le client

• Toute annulation doit être signalée le plus tôt possible

• En cas d’annulation tardive (moins de 48h), Oté Canyon se réserve le droit de facturer tout ou partie de la prestation

Annulation par l’organisateur

Oté Canyon se réserve le droit d’annuler ou de modifier une sortie en cas de :

• Conditions météorologiques défavorables

• Niveau d’eau inadapté

• Raisons de sécurité

• Force majeure

Dans ce cas, une autre date sera proposée ou un remboursement pourra être effectué.

5. Responsabilité et assurance

Les activités sont encadrées par un moniteur diplômé et assuré en responsabilité civile professionnelle.

Chaque participant pratique le canyoning en connaissance des risques inhérents à l’activité (chutes, glissades, immersion, effort physique).
Oté Canyon ne saurait être tenu responsable en cas de non-respect des consignes de sécurité.

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6. Matériel et équipement personnel

Le matériel technique est fourni.
Les participants doivent prévoir :

• Chaussures de sport fermées (type trail ou randonnée)

• Maillot de bain

• Eau et encas selon la durée

• Vêtements de rechange

Tout matériel endommagé volontairement pourra être facturé.

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7. Images et droit à l’image

Des photos ou vidéos peuvent être réalisées durant l’activité.
Sauf opposition écrite préalable, le client autorise Oté Canyon à utiliser ces images à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux).

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8. Protection de l’environnement

Oté Canyon s’engage dans une démarche de respect des milieux naturels.
Les participants s’engagent à adopter un comportement responsable :
pas de déchets, respect de la faune, de la flore et des sites traversés.

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9. Données personnelles

Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données.

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10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.