Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Oté Canyon de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Oté Canyon
Activité de canyoning à La Réunion
Contact : via le formulaire de contact du site

2. Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations liées à une réservation (date, activité choisie, nombre de participants)
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, cookies)

Ces données sont collectées uniquement lorsque l’utilisateur les transmet volontairement (formulaire de contact, réservation, demande d’information).

3. Finalité de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées afin de :

Gérer les demandes de contact
Traiter les réservations et paiements
Assurer le bon déroulement des activités
Communiquer avec les clients (informations pratiques, modifications, confirmations)
Améliorer l’expérience utilisateur et le contenu du site

4. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.

Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

Plateforme de réservation
Solution de paiement
Hébergement du site (Wix)

Ces prestataires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

6. Cookies

Le site Oté Canyon utilise des cookies afin de :

Assurer le bon fonctionnement du site
Mesurer l’audience et les performances (statistiques)
Améliorer l’expérience de navigation

L’utilisateur peut à tout moment configurer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou le bandeau de consentement prévu à cet effet.

7. Sécurité des données

Oté Canyon met en œuvre toutes les mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

Les paiements en ligne sont sécurisés via des plateformes de paiement reconnues et conformes aux normes en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable (RGPD), chaque utilisateur dispose des droits suivants :

Droit d’accès à ses données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement

Toute demande peut être adressée via le formulaire de contact du site.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Oté Canyon se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales ou techniques.

La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.

10. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Oté Canyon via le formulaire de contact du site.